Gardez votre PIN et votre OTP secrets
Aucun agent ne doit demander votre PIN, OTP ou mot de passe. Gardez les codes privés et changez-les si vous pensez qu’ils ont été vus.
INGANJI SACCO RUBAVU
Utilisez la technologie avec soin.
Protégez vos informations.
Des habitudes simples pour protéger votre PIN, OTP, téléphone et argent sur les canaux numériques.
QUATRE HABITUDES DE SÉCURITÉ
Vérifiez avant de cliquer.
La sécurité commence par une pause : demandez, vérifiez et attendez avant d’agir.
Vérifiez le canal avant de payer
Utilisez un numéro ou un e-mail confirmé auprès de la SACCO. Ne payez pas un contact reçu dans un message inattendu sans vérification.
Ouvrez les messages avec prudence
Vérifiez l’expéditeur, les mots utilisés et la destination du lien. Si un message crée la peur ou l’urgence, contactez la SACCO par un canal vérifié.
Signalez rapidement un problème
Si vous avez partagé un secret ou remarqué un paiement inhabituel, gardez le message, arrêtez l’échange et contactez rapidement le prestataire concerné.
DÈS MAINTENANT
Un message suspect ? Faites une pause.
Ne cliquez pas sur un lien, ne partagez pas de code et n’envoyez pas d’argent. Gardez les preuves et contactez la SACCO par son e-mail vérifié.
LISTE RAPIDE
Trois questions avant d’agir.
01 · Qui demande ?
Vérifiez le nom, le numéro ou l’e-mail avec une source de confiance.
02 · Que pourrais-je perdre ?
Si une action exige secret, argent ou urgence, prenez le temps de la vérifier.
03 · À qui demander ?
Utilisez l’e-mail publié par la BNR ou un canal confirmé par la SACCO.
Pour aller plus loin
Cette page donne des conseils généraux. Pour les droits des consommateurs financiers et les réclamations, consultez la BNR et confirmez la procédure de la SACCO.
Brochure BNR sur les droits des consommateurs Registre de la BNR